育自（自分を教育する）  ·  2018/08/19

    プロフェッショナル仕事の流儀

    楽しみだった講演会へ行ってきました♪

     

    「銀座という街は、日本の経済の象徴である。」

     

    そう、銀座の名物ママ　白坂亜紀さんは話されました。

     

    ＮＨＫプロフェッショナル仕事の流儀を観て、

     

    素敵な経営者であり

     

    リーダーだと感じました。

     

    しかも、大分県竹田出身♪

     

     

    親近感がぐっと出ましたね♪

     

    だから、生でお話が聴きたい！！！

     

    そして、即行動です( *´艸｀)

     

     

     

     

    銀座のホステスさんは体育会系の精神力ではいと

     

    勤まらないとのこと・・・(;^_^A

     

    そして、次のようなお話をしてくれました。

    【仕事の流儀】

    リーダーとしてどのように振舞い

    行動するべきか？

    また、
    ✨自分を美しくしておくこと
    →相手に対する敬意

     

    ✨笑顔が大切
    →笑顔に勝る化粧なし

     

    ✨コミュニケーション力
    →話題を５つ持っておく
    常に情報を集めて知識を得る努力をする

     

    ✨マイナス発言はしない

     

    ✨褒め上手になる
    →お客様にもスタッフにも褒める
    具体的に褒める

     

     

    ６０分の講演があっという間に終わりました。

     

    実際のお仕事の経験から話される

     

    おもてなし術に感動で胸が一杯です。

     

    私も、こんな気持ちでクライアントさんに

     

    向き合いたいと思います。